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www.rptoolsitaliastore.com
La tua privacy: informazioni di sintesi.
Benvenuto sul nostro sito web www.rptoolsitaliastore.com (di seguito indicato come il “Sito”).
Per RPTOOLS ITALIA SRLS (di seguito “RPTOOLS ITALIA ”) la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono molto importanti, per questo raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per custodirli al sicuro.
Di seguito trovi informazioni di sintesi sul trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla tua navigazione del Sito e all’utilizzo dei relativi servizi offerti. Per informazioni di dettaglio, ti invitiamo a leggere la nostra “Informativa privacy estesa”, disponibile nel seguito di questa pagina.
Ti preghiamo, inoltre, di leggere la “ Cookie Policy” i “Termini e condizioni” del Sito , che contengono dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri prodotti e servizi. Alcuni servizi possono essere soggetti a specifici termini legali: in tal caso sarà nostra cura darti tutte le opportune informazioni di volta in volta.
Chi è il Titolare del trattamento?
Il Sito e i relativi prodotti e servizi sono gestiti da RPTOOLS analogamente i prodotti presenti sul Sito sono offerti e venduti da RPTOOLS
RPTOOLS ITALIA SRLS è una società con socio unico con sede Legale:
07046 Porto Torres (SS)
Puoi contattare RPTOOLS ITALIA in ogni momento scrivendo all’indirizzo indicato sopra o al nostro Servizio Clienti (selezionando “privacy”) oppure chiamando i numeri 079262288 e 3489328770
RP TOOLS ITALIA SRLS,
P.Iva: 03012160903
Sede Legale:
07046 Porto Torres (SS)
Tel/Fax.079262288
amministrazione@rptoolsitalia.it
ordini@rptoolsitalia.it
Quali dati trattiamo e perché?
RPTOOLS ITALIA, tratta diversi tipi di dati personali: quelli che ci fornisci quando concludi un ordine e acquisti prodotti venduti da RPTOOLS ITALIA o ti registri al Sito, quelli che raccogliamo mentre navighi o usi i servizi offerti sul Sito. Per il dettaglio sui dati che trattiamo, consulta il paragrafo 1.2. dell’Informativa privacy estesa.
RPTOOLS ITALIA, tratta i tuoi dati per le finalità e in presenza delle basi giuridiche indicate nel seguito (informazioni di dettaglio in merito sono riportate ai paragrafi 1.3, 1.4, 1.6 dell’Informativa privacy estesa):
a) concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti venduti da RPTOOLS ITALIA sul Sito;
b) registrazione al Sito e fruizione dei relativi servizi offerti agli utenti registrati (in caso di registrazione/autenticazione al Sito mediante “Facebook” o “Google”, anche questi soggetti tratteranno i tuoi dati: maggiori informazioni in merito sono riportate al paragrafo 1.2. dell’Informativa privacy estesa);
c) fornitura dei servizi proposti sul Sito;
d) gestione delle richieste al nostro Servizio Clienti.
I trattamenti indicati alle lettere a), b), c) e d) sono svolti in base alla necessità di dare esecuzione a un contratto di cui l’interessato (tu) è parte o a misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
e) adempimento di obblighi di legge.
Trattamento svolto in base alla necessità di adempiere un obbligo di legge al quale RPTOOLS ITALIA è soggetto;
f) invio di newsletter;
g) invio di SMS promozionali;
h) sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
i) invio di comunicazioni promozionali e commerciali personalizzate per gli utenti registrati (cioè, comunicazioni su prodotti che riteniamo d’interesse per l’utente in base all’analisi degli acquisti effettuati e delle informazioni sulla navigazione dell’utente sul Sito, come i prodotti visionati o inseriti nel carrello);
I trattamenti indicati alle lettere f), g), h) e i) sono svolti solo in presenza di un tuo preventivo ed espresso consenso;
j) personalizzazione dei contenuti del Sito a scopi di marketing (cioè, mostriamo sul Sito informazioni su prodotti che riteniamo d’interesse per l’utente in base all’analisi degli acquisti effettuati e delle informazioni sulla navigazione dell’utente sul Sito, come i prodotti visionati o inseriti nel carrello);
k) analisi e indagini statistiche per migliorare l’offerta commerciale e i servizi del Sito (cioè, per rendere l’uso del Sito più agevole per gli utenti e migliorarne l’esperienza di acquisto);
l) prevenzione e repressione di frodi, contraffazioni e comportamenti abusivi;
m) assicurare il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito;
n) tutela dei diritti.
I trattamenti indicati alle lettere j), k), l), m), ed n) sono svolti in base al legittimo interesse di RPTOOLS ITALIA o di un terzo.
Chi tratterà i tuoi dati?
Rispetto ai trattamenti svolti da RPTOOLS ITALIA i tuoi dati sono trattati da personale debitamente istruito ed autorizzato da RPTOOLS ITALIA. I dati saranno comunicati all’esterno soltanto quando ciò risulti indispensabile rispetto alle finalità di trattamento sopra indicate. Nell’ambito dell’esecuzione dei servizi del Sito e per dare esecuzione ad un contratto di vendita i dati potranno essere trattati dai fornitori di RPTOOLS ITALIA: questi ultimi sono stati valutati e scelti da RPTOOLS ITALIA per la loro comprovata affidabilità e competenza.
I dati possono essere trasmessi da RPTOOLS ITALIA alle seguenti categorie di destinatari: fornitori di servizi di posta elettronica; Internet Service Provider; società specializzate in servizi informatici e telematici; società che forniscono servizi di assistenza ai clienti; società che offrono servizi di marketing, società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati; corrieri e spedizionieri; operatori bancari.
In determinati casi, i tuoi dati sono trasferiti da RPTOOLS ITALIA in Paesi non appartenenti all’Unione europea o allo Spazio Economico Europeo.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
I tuoi dati personali saranno conservati per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda della finalità per la quale sono trattati, al termine del quale i tuoi dati saranno cancellati in modo definitivo o comunque resi anonimi in via irreversibile.
Rispetto ai trattamenti svolti da RPTOOLS ITALIA ad esempio, i dati raccolti durante l’acquisto di prodotti venduti da RPTOOLS ITALIA saranno trattati fino alla conclusione di tutte le formalità amministrativo e contabili, quindi saranno archiviati in conformità alla normativa fiscale locale (dieci anni), quelli utilizzati per inviarti le nostre newsletter o i nostri SMS fino a che non ci chiedi di cessarne l’invio (revoca del consenso o opposizione alla ricezione) e, comunque, entro 4 (quattro) anni dall’ultima interazione rilevante con noi.
Quali sono i tuoi diritti?
Rispetto ai trattamenti svolti da RPTOOLS ITALIA, hai il diritto di opporti in qualunque momento:
- ai trattamenti svolti per fini di marketing diretto (invio di newsletter via e-mail, invio di SMS promozionali, sondaggi di opinione, invio di comunicazioni commerciali/promozionali via e-mail personalizzate). Ricevuta la tua richiesta, cesseremo il trattamento al quale ti sei opposto entro i tempi tecnicamente più brevi possibili. Puoi esercitare agevolmente il tuo diritto di opposizione anche seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni che ti inviamo (ad esempio, cliccando sul link presente in fondo a ciascuna delle comunicazioni inviate via posta elettronica); ai trattamenti svolti in base al “legittimo interesse”, per motivi riguardanti la tua specifica situazione. Esaminati questi motivi, se legittimi, cesseremo il trattamento al quale ti sei opposto entro i tempi tecnicamente più brevi possibili.
Hai anche i seguenti diritti:
- di revocare il consenso che hai prestato per una o più delle finalità di trattamento descritte sopra;
- di ottenere l’accesso ai tuoi dati e alle informazioni sul loro trattamento che stiamo effettuando, nonché una copia di tali dati;
- di ottenere la rettifica dei tuoi dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
- di ottenere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti dalla legge;
- di ottenere la limitazione dei i tuoi dati, nei casi previsti dalla legge;
- di ottenere i tuoi dati in un formato elettronico standard, in modo da poterli trasferire presso un altro soggetto (“portabilità dei dati”).
Per maggiori informazioni su questi diritti e come esercitarli, vedi il paragrafo 1.1 dell’Informativa privacy estesa.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai nostri recapiti indicati sopra. Per ogni questione sui tuoi diritti, puoi anche contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, utilizzando i suoi recapiti indicati sopra.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima, puoi presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it/).
La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo. Sarà nostra cura informarti in modo adeguato in caso di modifiche sostanziali all’informativa. La versione aggiornata dell’informativa sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.
Informativa privacy estesa
Sommario
- Trattamenti dei dati personali svolti da RPTOOLS ITALIA
1.1 Informazioni generali.
Chi è il Titolare del trattamento?
Il Titolare del trattamento, cioè il soggetto che decide come e perché trattare i tuoi dati personali, è RPTOOLS SRLS (di seguito indicato come “RPTOOLS ITALIA”), società con socio unico con sede in via Predda Niedda str. 11 n. 14- 07100 Sassari (Italia), C.F. e P.IVA n. 02934910908.
Puoi contattare RPTOOLS ITALIA in ogni momento scrivendo all’indirizzo sopra indicato o al nostro Servizio Clienti (selezionando “privacy”) oppure chiamando i numeri 079262288 e 00+39 3489328770
Trovi in questa sezione 1 dell’Informativa privacy estesa del Sito le informazioni sui trattamenti dei tuoi dati personali svolti da RPTOOLS ITALIA
Chi è il Responsabile della Protezione dei dati Personali (DPO)?
RPTOOLS ITALIA SRLS
1.2 Quali dati personali trattiamo?
Le categorie di dati personali che RPTOOLS ITALIA raccoglie e tratta in riferimento all’utilizzo del Sito e dei relativi servizi offerti sono le seguenti:
a) dati personali necessari per concludere e dare esecuzione al tuo acquisto sul Sito, quali nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, prodotto acquistato e altre informazioni presenti negli ordini di acquisto, informazioni su spedizioni e resi;
b) indirizzo e-mail, quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter o per attività di comunicazione commerciale o per lo svolgimento di sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
c) numero di telefono cellulare, quando ti iscrivi al nostro servizio di invio di SMS promozionali o per lo svolgimento di sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
d) dati personali che tu ci fornisci quando contatti il nostro Servizio Clienti;
e) informazioni riguardanti i tuoi interessi e le tue preferenze rispetto ai contenuti del Sito, ai nostri prodotti e servizi, che utilizziamo per le attività di personalizzazione dei contenuti del Sito e delle comunicazioni commerciali e per indagini e analisi statistiche (per maggiori informazioni, vedi lett. j), k) ed l) del successivo paragrafo 1.3). In particolare: informazioni sui tuoi precedenti acquisti, sull’utilizzo dei servizi del Sito riservati agli utenti registrati, sulle sezioni del Sito che visiti più spesso o i servizi che utilizzi con maggiore frequenza, sul tuo indirizzo IP, le pagine del Sito che hai visitato, i prodotti visionati e quelli inseriti nel carrello, gli acquisti effettuati e gli eventuali recessi/resi, il tempo di permanenza su ciascuna pagina del Sito, la frequenza di accesso al Sito, le interazioni da te effettuate sulle pagine del Sito visitate e sugli eventuali contenuti personalizzati presenti sulle stesse, informazioni contenute nei “file di log” dei server del Sito (indirizzo IP, data e ora della richiesta, risorsa richiesta, codici sugli stati delle risposte date dal server, altre informazioni sull’ambiente informatico dell’utente); pagine del Sito che hai visitato, prodotti visionati, interazioni da te effettuate sulle pagine del Sito visitate e sugli eventuali contenuti personalizzati presenti sulle stesse, prodotti inseriti nel carrello, tempo di permanenza su ciascuna pagina del Sito, informazioni contenute nei “file di log” dei server del Sito (data e ora della richiesta, risorsa richiesta, codici sugli stati delle risposte date dal server).
Ti informiamo che RPTOOLS non tratta dati personali relativi a persone minori d’età. Se accedi a www.rptoolsitaliastore.it e utilizzi i prodotti e servizi offerti da RPTOOLS dichiari di avere compiuto la maggiore età (18 anni).
1.3 Come utilizziamo i dati personali?
RPTOOLS ITALIA raccoglie e tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
a) Concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti sul Sito da RPTOOLS ITALIA .
Trattiamo i tuoi dati personali (in particolare di cui alla lett. a del precedente paragrafo 1.2) per concludere il contratto di acquisto dei prodotti che offriamo sul Sito ed effettuare le attività di esecuzione del contratto quali la spedizione del prodotto, la gestione del pagamento e l’eventuale gestione del reso e del rimborso.
Trattiamo i dati anche per inviarti comunicazioni riguardanti la conclusione e l’esecuzione del contratto, quali, in particolare, e-mail di conferma della ricezione del tuo ordine, della sua accettazione e dell’avvenuta spedizione del prodotto. Nei paesi in cui è disponibile come servizio, potrai scegliere di ricevere queste comunicazioni anche via “WhatsApp”; potrai sempre cambiare idea rispondendo “Stop Order” al nostro messaggio ricevuto via “WhatsApp”; in tal caso, continuerai a ricevere le comunicazioni solo via e-mail.
b) Gestione delle richieste al nostro Servizio Clienti.
Il nostro Servizio Clienti utilizza i dati personali che fornisci (in particolare di cui alla lett. d del precedente paragrafo 1.2) per soddisfare le tue richieste d’informazione e d’assistenza.
c) Adempimento di obblighi di legge.
Trattiamo i tuoi dati (in particolare di cui alla lett. a del precedente paragrafo 1.2) per adempiere gli obblighi che ci sono imposti da leggi e regolamenti nazionali e dell’Unione europea, principalmente obblighi di natura civilistica e fiscale discendenti dal contratto di acquisto dei prodotti sul Sito (quali, ad esempio, l’emissione della fattura e la sua archiviazione, la gestione della garanzia legale di conformità).
d) Invio di newsletter.
Previo tuo consenso, ti invieremo via e-mail (vedi la lett. b del precedente paragrafo 1.2) le nostre newsletter (comunicazioni sulle novità e sulle promozioni commerciali di RPTOOLS ITALIA ).
e) Invio di SMS promozionali.
Previo tuo consenso, ti invieremo via SMS (vedi la lett. c del precedente paragrafo 1.2) messaggi sulle nostre novità e promozioni commerciali (“servizio SMS”).
f) Sondaggi di opinione e ricerche di mercato.
Previo tuo consenso, ti contatteremo nell’ambito dello svolgimento di ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione, che effettuiamo allo scopo di migliorare il Sito, i nostri prodotti e servizi, il rapporto con i nostri utenti e clienti e la qualità della nostra offerta commerciale. Queste comunicazioni potranno avvenire via e-mail, SMS, telefono e posta cartacea (vedi le lett. a, b e c del precedente paragrafo 1.2).
g) Personalizzazione dei contenuti del Sito a scopi di marketing (cioè, mostriamo sul Sito informazioni su prodotti che riteniamo d’interesse per l’utente in base all’analisi degli acquisti effettuati e delle informazioni sulla navigazione dell’utente sul Sito, come i prodotti visionati o inseriti nel carrello). Utilizziamo le informazioni sulla tua navigazione nel Sito per personalizzare i contenuti del Sito a scopi di marketing, cioè per mostrarti all’interno del Sito i prodotti e i servizi che riteniamo maggiormente in linea con i tuoi interessi manifestati nel corso della navigazione.
Questa attività ci consente di agevolarti nell’individuazione di prodotti e servizi che siano di effettivo interesse per te, nonché di migliorare l’esperienza di acquisto attraverso il Sito dei nostri utenti.
La conseguenza di questo trattamento per te è che, navigando sul Sito, vedrai anche prodotti che riteniamo in linea con i tuoi interessi.
Le informazioni che utilizziamo per questa attività includono le seguenti parti : pagine del Sito che hai visitato, prodotti visionati, interazioni da te effettuate sulle pagine del Sito visitate e sugli eventuali contenuti personalizzati presenti sulle stesse, prodotti inseriti nel carrello, tempo di permanenza su ciascuna pagina del Sito, informazioni contenute nei “file di log” dei server del Sito (data e ora della richiesta, risorsa richiesta, codici sugli stati delle risposte date dal server) (vedi la lett. e del precedente paragrafo 1.2).
Questa personalizzazione (c.d. profilazione) non si basa sull’utilizzo di “cookie” o di altri analoghi strumenti di tracciamento, ma è svolta con le informazioni che rileviamo lato server durante la tua singola sessione di navigazione sul Sito. Laddove tu avessi prestato il consenso a RPTOOLS circa l’utilizzo dei cookie di profilazione (vedi l’apposita informativa sui cookie di RPTOOLS:” Cookie Policy”), la personalizzazione in parola avverrà anche per il tramite di tali cookies.
h) Analisi e indagini statistiche per migliorare l’offerta commerciale e i servizi del Sito.
Raccogliamo alcune informazioni sul tuo utilizzo del Sito per svolgere analisi e indagini statistiche in forma aggregata allo scopo di ottenere informazioni utili per migliorare le nostre proposte commerciali e i nostri servizi presenti sul Sito e la loro presentazione, cioè per comprendere com’è utilizzato il Sito e rendere l’uso del medesimo più agevole e intuitivo per gli utenti, nonché per migliorare la nostra proposta commerciale e l’esperienza di acquisto dei nostri utenti.
Le informazioni raccolte e utilizzate a questi scopi includono le seguenti: pagine del Sito visitate, prodotti inseriti nel carrello, tempo di permanenza su ciascuna pagina del Sito, interazioni con i contenuti del Sito (vedi la lett. e del precedente paragrafo 1.2).
i) Prevenzione e repressione di frodi, contraffazioni e comportamenti abusivi.
I tuoi dati (di cui al precedente paragrafo 1.2) saranno trattati anche per consentire a RPTOOLS di effettuare controlli di sicurezza e attività antifrode, al fine di realizzare misure di prevenzione e protezione da attività fraudolente, contraffazioni e comportamenti abusivi (anche da parte di terzi) in violazione delle norme vigenti, delle disposizioni contrattuali applicabili al Sito, alla App e ai relativi servizi e delle regole di correttezza e buona fede.
Nell’effettuazione di queste attività, consultiamo anche banche dati esterne e “black-list” per il tracciamento delle attività fraudolente online. In questi casi, i tuoi dati sono raccolti dai fornitori esterni di tali banche dati e black-list. Si precisa che nell’ipotesi di articoli segnalati da parte dei clienti come non consegnati dal corriere oppure come smarriti nel corso di una procedura di reso, ti verrà chiesto l’inoltro di copia di un documento d’identità, al fine di consentire a RPTOOLS di effettuare le verifiche necessarie ad evadere il rimborso, previo oscuramento dei dati personali non indispensabili allo scopo. In caso di sospetto furto della merce non ricevuta, copia del tuo documento d’identità verrà allegata all’eventuale denuncia presentata presso le autorità competenti a tutela dei tuoi diritti e di quelli di RPTOOLS.
l) Assicurare il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito.
Trattiamo i tuoi dati per accertare ed assicurare il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito.
In particolare, per questa finalità utilizziamo i tuoi dati di navigazione (indirizzo IP, informazioni contenute nei “file di log" dei server del Sito e altri dati indicati al par.1.2), che ci consentono di rilevare anomalie connesse a eventuali malfunzionamenti tecnici del Sito oppure a situazioni che possono pregiudicare la sicurezza del Sito e, così, di intervenire per garantire il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito.
m) Tutela dei diritti.
Tratteremo i tuoi dati (di cui al precedente paragrafo 1.2) per tutelare i nostri diritti o quelli di un altro soggetto in sede giudiziaria, stragiudiziale (organismi di mediazione ed enti con funzioni analoghe) e in procedure amministrative, nel caso in cui ciò dovesse rendersi necessario.
Nel caso in cui volessi autorizzare le attività di cui ai punti d), e), f), g) e successivamente desiderassi farle cessare, potrai farlo in qualsiasi momento: per interrompere dette attività (ivi compreso l’invio delle relative comunicazioni promozionali) potrai contattare RPTOOLS ITALIA attraverso il Servizio Clienti selezionando “privacy” o scrivendo a RPTOOLS ITALIA all’indirizzo indicato al primo paragrafo di questa informativa, oppure, con riferimento alla ricezione di comunicazioni promozionali, seguendo le istruzioni presenti in calce a ciascun messaggio ricevuto (ad esempio, cliccando sull’apposito link presente in calce alle newsletter e alle altre comunicazioni inviate via e-mail, oppure inviando “STOP” al numero eventualmente riportato nell’SMS ricevuto).
Per i trattamenti che prevedono l’invio di comunicazioni con diverse modalità (via SMS, email, posta cartacea, ecc.), potrai richiedere che venga interrotto l’invio delle comunicazioni soltanto rispetto ad alcune delle suddette modalità, contattando RPTOOLS ITALIA ai numeri tel. 079 262288 e 0039 3514120848.
Ti informiamo che potresti ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra anche dopo averne richiesta la cessazione, in quanto, per ragioni tecniche, l’interruzione nell’invio potrebbe richiedere fino a 15 (quindici) giorni.
In relazione a tutte le attività sopra indicate, tratteremo i tuoi dati personali prevalentemente attraverso strumenti informatici ed elettronici.
1.4 Basi giuridiche del trattamento.
Trattiamo i tuoi dati personali soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente (dette “basi giuridiche” o “condizioni di liceità”), e nello specifico:
a) per la necessità di dare esecuzione a un contratto di cui sei parte o a misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
Quando trattiamo i tuoi dati per la conclusione e l’esecuzione di un contratto di cui sei parte, abbiamo cura di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie. Questa base giuridica legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività:
- conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti sul Sito da parte di RPTOOLS ITALIA ;
- registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;
- fornitura dei servizi offerti sul Sito e sulla App;
- gestione delle tue richieste da parte del nostro Servizio Clienti.
Il conferimento dei tuoi dati personali per tali attività è facoltativo e, a seconda del caso, è un requisito necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle tue richieste. Questo significa che non potrai acquistare i prodotti e fruire dei servizi di RPTOOLS ITALIA , registrati al Sito, fruire dei servizi del Sito e che RPTOOLS non potrà gestire le tue richieste.
b) per la necessità di adempiere un obbligo legale che ci è imposto dalla legge.
Questa condizione di liceità ci autorizza a trattare i tuoi dati per adempiere gli obblighi di legge ai quali siamo soggetti. In particolare, in caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni sul Sito, il trattamento dei tuoi dati avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui è tenuta RPTOOLS in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme a cui è soggetta RPTOOLS ITALIA .
Sei libero di fornirci i tuoi dati e di decidere se concludere un contratto con RPTOOLS ITALIA ma se lo farai i tuoi dati saranno necessariamente trattati per dare corso ai rilevanti obblighi legali a cui è tenuta RPTOOLS ITALIA ;
c) sulla base del tuo consenso.
Svolgiamo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui tu ci abbia prestato il tuo consenso espresso:
- invio via e-mail delle nostre newsletter;
- invio di SMS promozionali (“servizio SMS”);
- svolgimento di sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
- personalizzazione dei contenuti del Sito e invio di comunicazioni di marketing personalizzate.
Fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo. Sei libero di fornirci o meno i tuoi dati per tali finalità, ma in mancanza non potrai ricevere le nostre newsletter, SMS riguardanti le nostre novità e promozioni commerciali, comunicazioni di marketing personalizzate, né sarà possibile per RPTOOLS svolgere sondaggi di opinione e ricerche di mercato.
d) per un legittimo interesse nostro o di un terzo.
Trattiamo i tuoi dati in base a questa condizione di liceità nei seguenti casi:
- analisi e indagini statistiche per migliorare l’offerta commerciale e i servizi del Sito. In questo caso, il trattamento è svolto in base al nostro legittimo interesse ad acquisire informazioni utili per migliorare la qualità e l’efficacia delle proposte commerciali e dei servizi offerti attraverso il Sito. Il conferimento dei dati per questo trattamento è del tutto facoltativo. Il mancato conferimento, con opposizione all’attività in parola, comporterà unicamente l’impossibilità per RPTOOLS ITALIA di utilizzare i dati per migliorare l’offerta commerciale e i servizi del Sito;
- prevenzione e repressione di frodi, contraffazioni e comportamenti abusivi. In questo caso, il trattamento è svolto in base al nostro legittimo interesse alla prevenzione e repressione di attività fraudolente che possano compromettere la redditività del Sito e la sicurezza dei suoi utenti. Il conferimento dei dati per questo trattamento è facoltativo, ma costituisce un requisito per poter inviare un ordine e concludere un contratto di acquisto e, in mancanza, ciò non sarà possibile.;
- personalizzazione dei contenuti del Sito a scopi di marketing. In questo caso, il trattamento è svolto in base al nostro legittimo interesse ad aumentare la redditività del Sito mediante la personalizzazione dell’esperienza di navigazione degli utenti. Il conferimento dei dati per questo trattamento è del tutto facoltativo. Il mancato conferimento, con opposizione all’attività in parola, comporterà unicamente l’impossibilità di visionare i contenuti personalizzati del Sito;
- assicurare il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito. In questo caso, il trattamento è svolto in base al nostro legittimo interesse a prevenire e risolvere situazioni che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito e dei suoi servizi e la sicurezza degli utenti. Il conferimento dei dati per questo trattamento è facoltativo, ma costituisce un requisito per navigare e utilizzare il Sito e, in mancanza, ciò non sarà possibile;
- tutela dei diritti. In questo caso, il trattamento è svolto in base al legittimo interesse di RPTOOLS o di un terzo a tutelare i propri diritti. Il conferimento dei dati per questo trattamento è facoltativo, ma costituisce un requisito per navigare e utilizzare il Sito e, in mancanza, ciò non sarà possibile.
1.5 Chi tratterà i tuoi dati?
I tuoi dati saranno trattati da RPTOOLS ITALIA e dai soggetti da questa incaricati soltanto quando ciò risulti indispensabile rispetto alle finalità di trattamento sopra descritte.
I tuoi dati personali saranno trattati dal personale di RPTOOLS specificatamente istruito e autorizzato al trattamento.
RPTOOLS ITALIA si avvale anche di soggetti terzi (fornitori e partner commerciali) per svolgere alcuni dei propri servizi e le connesse attività di trattamento, soggetti a cui trasmette i dati personali necessari. In particolare, a seconda del servizio di cui trattasi, i dati saranno comunicati alle seguenti categorie di fornitori:
- fornitori di servizi di posta elettronica;
- Internet Service Provider;
- società specializzate in servizi informatici e telematici;
- società che forniscono servizi di assistenza ai clienti;
- società che offrono servizi di marketing;
- società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati.
Tali soggetti, adeguatamente selezionati e che offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali, trattano i dati personali per conto di RPTOOLS ITALIA come suoi “responsabili del trattamento” in base ad una specifica designazione scritta.
Nell’ambito dei servizi offerti da RPTOOLS ITALIA , i tuoi dati sono comunicati da RPTOOLS ITALIA anche ad altri soggetti terzi, che li tratteranno come autonomi titolari del trattamento, quali:
- Partner di RPTOOLS ITALIA , che offrono i propri prodotti in vendita sul Sito, in riferimento ai trattamenti di dati legati al contratto di vendita;
- corrieri e spedizionieri;
- operatori bancari.
In ultimo, i tuoi dati sono trasmessi, in conformità alla legge e laddove necessario, alle autorità fiscali, alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a RPTOOLS o a un terzo di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, stragiudiziale (organismi di mediazione ed enti con funzioni analoghe) e amministrativa, per adempiere obblighi di legge, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.
1.6 Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea.
Nel perseguimento delle finalità sopra descritte, laddove strettamente necessario, i tuoi dati sono trasferiti anche in paesi non appartenenti all’Unione europea o allo Spazio Economico Europeo (SEE).
I dati sono trasferiti nel rispetto delle condizioni in tal senso previste dalla normativa vigente. In particolare:
1) in base alle “decisioni di adeguatezza” adottate dalla Commissione europea;
2) in mancanza di una decisione di adeguatezza, in base alle “clausole tipo di protezione dei dati” (o “clausole contrattuali standard”) e comunque, laddove necessario, in presenza di “misure supplementari” che garantiscano un livello di protezione dei dati equivalente a quello stabilito dalla normativa europea;
3) in mancanza di “clausole tipo di protezione dei dati”, in base a una delle altre “garanzie adeguate” previste dalla legge (art. 46, Regolamento (UE) 2016/679).
1.7 Per quanto tempo conserviamo i dati?
Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda della finalità per cui i tuoi dati personali sono trattati. Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. Sono fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile.
I tuoi dati personali sono da noi conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati per ogni finalità del trattamento.
a) Concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti sul Sito da RPTOOLS: fino alla conclusione delle formalità amministrative e contabili e comunque fino a 10 (dieci) anni dalla data di conclusione del contratto di acquisto;
b) registrazione al Sito e fruizione dei servizi offerti agli utenti registrati: fino alla disiscrizione dal servizio o in seguito a richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività;
c) fornitura dei servizi proposti sul Sito: fino alla disiscrizione dal servizio o in seguito a richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività;
d) gestione delle richieste al nostro Servizio Clienti: per il tempo necessario al soddisfacimento della richiesta e fatta salva l’ulteriore conservazione che si renda necessaria per finalità di tutela dei diritti del Titolare o di terzi;
e) adempimento di obblighi di legge: i tuoi dati saranno conservati per tutto il tempo necessario a RPTOOLS per adempiere gli obblighi previsti dalla legge e, comunque, nel rispetto dei periodi di conservazione obbligatoria eventualmente previsti dalla legge. La normativa civilistica impone di conservare le scritture contabili per 10 (dieci) anni dalla data dell’ultima registrazione (art. 2220 c.c.);
f) invio di newsletter: fino alla revoca del consenso prestato per tale attività o fino alla richiesta di cessazione della stessa, e, comunque, non oltre 4 (quattro) dalla data dell’ultima interazione rilevante da parte dell’utente;
g) invio di SMS promozionali: fino alla revoca del consenso prestato per tale attività o fino alla richiesta di cessazione della stessa, e, comunque, non oltre 4 (quattro) anni dalla data dell’ultima interazione rilevante da parte dell’utente;
h) sondaggi di opinione e ricerche di mercato: fino alla revoca del consenso prestato per tale attività o fino alla richiesta di cessazione della stessa, e, comunque, non oltre 4 (quattro) anni dalla data dell’ultima interazione rilevante da parte dell’utente;
i) personalizzazione dei contenuti del Sito e invio di comunicazioni di marketing personalizzate per gli utenti registrati: fino alla revoca del consenso prestato per tale attività o fino alla richiesta di cessazione della stessa, e, comunque, non oltre 2 (due) anni dall’ultima interazione rilevante da parte dell’utente;
j) analisi e indagini statistiche per migliorare l’offerta commerciale e i servizi del Sito: fino a 12 (dodici) mesi dall’ultima interazione rilevante da parte dell’utente, laddove ogni successivo ulteriore trattamento avverrà previa aggregazione ed anonimizzazione dei dati personali;
k) prevenzione e repressione di frodi, contraffazioni e comportamenti abusivi: i dati relativi al pagamento, fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento, fatta salva l’ulteriore conservazione in presenza della necessità di trattare i dati per fini di tutela dei diritti del Titolare o di un terzo, nonché di richieste provenienti dalle autorità competenti per la prevenzione e la repressione dei reati; nell’ipotesi di articoli segnalati da parte dei clienti come non consegnati dal corriere oppure come smarriti nel corso di una procedura di reso, la copia del documento d’identità richiesta verrà conservata per 6 (sei) mesi, salva l’eventuale trasmissione alle autorità competenti che potrà comportarne un’ulteriore conservazione per il tempo necessario alla conclusione di tale procedimento;
l) assicurare il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito: per tutto il tempo necessario al raggiungimento di tale scopo;
m) tutela dei diritti del Titolare o di terzi: fino a quando la situazione di conflitto o la lite giudiziaria che richiede di trattare i dati possa ritenersi definitivamente risolta.
In ogni caso, per ragioni tecniche, la cancellazione definitiva o l’anonimizzazione in via irreversibile dei dati personali sarà conclusa entro 60 (sessanta) giorni dai termini sopra indicati.
1.8 I tuoi Diritti .
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati svolti da parte di RPTOOLS ITALIA . Trovi di seguito la descrizione di questi diritti e delle modalità per esercitarli.
a) Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di “marketing diretto” (cioè a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale), senza che sia necessario indicarci il motivo per cui ti opponi. Puoi opporti anche alla profilazione svolta per fini di marketing diretto. In questi casi, provvederemo a cessare il trattamento dei tuoi dati per fini di marketing diretto al quale ti sei opposto.
Hai inoltre il diritto di opporti ai trattamenti che svolgiamo in base ad un “legittimo interesse” , compresa la profilazione, indicandoci i motivi che giustificano la tua richiesta (la legge richiede che questi motivi siano connessi alla tua situazione particolare). In tal caso, valutata la tua richiesta, cesseremo il trattamento al quale ti sei opposto, a meno che vi siano ragioni che ci permettano di non accogliere la tua richiesta, così come previsto dalla normativa vigente.
b) Diritto di revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso che hai prestato per un determinato trattamento dei tuoi dati personali. Ricevuta la tua richiesta, sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati basato sul consenso che hai scelto di revocare; continueremo invece ad effettuare i trattamenti diversi da quello per cui hai revocato il consenso. Il trattamento che è stato svolto prima della revoca rimarrà lecito (la revoca del consenso non pregiudica la liceità di tale trattamento);
c) Diritto di accesso: puoi chiederci conferma sul fatto che stiamo effettuando un trattamento dei tuoi dati personali e, per i trattamenti che stiamo effettuando, puoi ottenere l’accesso ai tuoi dati e maggiori informazioni sul loro trattamento (finalità del trattamento, categorie di dati, destinatari a cui i dati sono stati comunicati, periodo di conservazione dei dati, diritti esercitabili, informazioni sull’origine dei dati, su eventuali processi decisionali automatizzati e sul trasferimento dei dati in paesi non UE/SEE). In particolare, hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali che stiamo trattando.
d) Diritto di rettifica: hai il diritto di ottenere la correzione dei tuoi dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo. Puoi anche richiedere l’integrazione dei tuoi dati personali, nel caso in cui i dati siano incompleti rispetto alla finalità per cui sono trattati. Non accetteremo richieste di integrazione con dati personali che non abbiamo necessità di trattare rispetto alle finalità indicate al paragrafo 1.3, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente.
e) Diritto di cancellazione: puoi ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo, nei seguenti casi: (I) i dati non sono più necessari rispetto alle finalità descritte al paragrafo 1.3 o hai revocato il consenso e non sussiste un’altra base giuridica per il trattamento dei dati o (III) i dati sono stati trattati illecitamente o (IV) i dati devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale o, infine, (V) quando hai esercitato il diritto di opposizione e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente che ci permetta di continuare il trattamento. Ricevuta la tua richiesta, se legittima, sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento e cancellare i tuoi dati personali. Se i dati sono stati resi pubblici, in considerazione della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione adotteremo le misure ragionevoli per avvisare gli altri soggetti che stanno trattando i tuoi dati della tua richiesta di cancellazione. La cancellazione dei dati non può essere ottenuta in alcuni casi previsti dalla legge, tra cui si evidenziano quelli riguardanti i trattamenti necessari per adempiere obblighi di legge e per tutelare un diritto in sede giudiziaria.
f) Diritto di limitazione: puoi ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati. In tal caso, pur continuando a conservare i tuoi dati, non li utilizzeremo, a meno che tu ci chieda di farlo oppure in presenza delle eccezioni previste dalla legge. Puoi ottenere la limitazione del trattamento solo in questi casi: (I) quando contesti l’esattezza dei tuoi dati personali o (II) quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati o (III) quando i tuoi dati non ci servono più ma ne hai bisogno per esercitare un tuo diritto in sede giudiziaria o (IV) quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui valutiamo i motivi della tua richiesta.
g) Diritto alla portabilità dei dati: puoi chiedere di ricevere i tuoi dati in un formato elettronico standard, in modo da poterli trasferire presso un altro soggetto titolare del trattamento. Su richiesta, laddove ciò sia tecnicamente possibile, trasferiremo i tuoi dati direttamente al soggetto che vorrai indicarci. Questo diritto può essere esercitato solo se la base giuridica del trattamento è il tuo consenso o la necessità di dare esecuzione a un contratto o a misure precontrattuali adottate su tua richiesta . A differenza del diritto di accesso, in questo caso otterrai soltanto i dati che ci hai fornito, i quali non comprendono quelli che noi stessi abbiamo creato (in particolare, i dati del tuo “profilo” creato nei trattamenti che prevedono attività di personalizzazione). Quando diamo seguito a una richiesta di portabilità che abbiamo ricevuto, trasmettiamo solo i dati che risultano compatibili e necessari per il perseguimento delle finalità indicate in questa informativa e comunque ci atteniamo alle scelte espresse dall’interessato.
Per esercitare questi diritti, puoi contattare RPTOOLS telefonando ai numerI 079262288 3489328770 o inviando una lettera al nostro indirizzo (indicato al precedente paragrafo 1.1).
Alle richieste di esercizio dei diritti RPTOOLS darà riscontro senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste.
Ti informiamo che le operazioni conseguenti all’esercizio di uno dei diritti sopra richiamati, quali la cancellazione o l’opposizione, potrebbero richiedere, per ragioni tecniche, sino a 15 (quindici) giorni per essere eseguite: potresti quindi ricevere, ad esempio, ulteriori comunicazioni da parte nostra anche dopo averne richiesta la cessazione, in quanto, appunto per ragioni tecniche legate all’aggiornamento dei sistemi, l’interruzione nell’invio potrebbe richiedere fino a 15 (quindici) giorni.
Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi, prima di accogliere la tua richiesta di esercizio di uno dei diritti previsti potremmo avere necessità di chiederti alcune informazioni aggiuntive, per essere certi della tua identità.
Per qualunque esigenza riguardante i tuoi diritti e i tuoi dati personali, puoi anche contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti indicati al precedente paragrafo 1.1.
Reclami e altre informazioni importanti
1.9 Reclami.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illegittimamente, puoi proporre un reclamo a una delle “autorità di controllo” competenti per il rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali.
In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi presentare il reclamo anche a un’autorità di controllo di un altro Paese UE, se quest’ultima autorità è quella dello Stato in cui abitualmente risiedi, lavori o quella del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito web del Garante, all’indirizzo www.garanteprivacy.it
Puoi inoltre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) di RPTOOLS ITALIA, utilizzando i recapiti indicati nel precedente paragrafo 1.1, per sottoporgli qualsiasi esigenza relativa al trattamento dei tuoi dati personali.
a) Misure di sicurezza.
Proteggiamo i tuoi dati personali con specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative, volte a prevenire che i tuoi dati personali possano essere utilizzati in maniera illegittima o fraudolenta. In particolare, utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono: la pseudonimizzazione e la cifratura dei tuoi dati; la riservatezza, l’integrità, la disponibilità dei tuoi dati così come la resilienza dei sistemi e dei servizi che li elaborano; la capacità di ripristinare i dati in caso di incidenti. Inoltre, RPTOOLS ITALIA si impegna a testare, verificare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure che ha adottato al fine di garantire il miglioramento continuo nella sicurezza dei trattamenti.
b) Modifiche alla presente informativa.
La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, a motivo della necessità di rivederne i contenuti in relazione all’eventuale evoluzione del Sito, dei suoi servizi, delle tecnologie impiegate, così come in riferimento a nuove disposizioni normative.
Sarà nostra cura informarti in modo adeguato in caso siano introdotte modifiche sostanziali a questa informativa privacy. La versione aggiornata dell’informativa, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.
c) Riferimenti legislativi e link utili.
Il trattamento dei tuoi dati personali è svolto da RPTOOLS ITALIA nel pieno rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali, costituita in particolare dal Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e dal Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come da ultimo modificato ed integrato ad opera del D.Lgs. 101/2018), nonché dai provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per maggiori informazioni riguardanti la normativa sulla protezione dei dati personali e i tuoi diritti, puoi visitare il sito web del Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it.
Ultima modifica: 04/05/2024